游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
zsjl1175 :好评
酒店位置非常好,距天府广场地铁站就3分钟路程,仁和春天百货和远东百货近在咫尺,购物、吃饭都非常方便,四川省科技馆、四川省图书馆、还有成都博物馆都在10分钟以内的路程,带小孩是不错的选择。酒店房间大,双床是1.3米宽,一个大人加一个小孩都不会拥挤,酒店早餐也相当丰盛,非常满意的一次入住体验!
会员920707:好评
左燕服务非常好,房间卫生打扫很干净,很负责
123:好评
酒店位置很好,离天府广场和春熙路很近,带孩子玩很方便,服务很好,升级了女士房,孩子很喜欢